📄 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Clínicas KE Chile (kinesiologiaestetica.cl)
Última actualización: 23 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Clínicas KE Chile
Sitio web: https://kinesiologiaestetica.cl
Correo electrónico: gerencia@kinesiologiaestetica.cl
Teléfono: +56 9 8289 9227
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Ciudad o ubicación aproximada
- Información entregada voluntariamente en mensajes
- Historial de conversaciones en nuestros canales de atención
3. Cómo recopilamos la información
Recopilamos información cuando:
- El usuario nos contacta mediante WhatsApp, Instagram o Messenger
- Completa formularios en nuestro sitio web
- Interactúa con campañas publicitarias o anuncios digitales
- Solicita información sobre nuestros servicios
4. Finalidad del uso de los datos
Utilizamos la información para:
- Responder consultas y solicitudes
- Agendar evaluaciones y tratamientos
- Entregar información sobre servicios
- Realizar seguimiento de atención
- Mejorar la experiencia del usuario
- Enviar información comercial o promocional (cuando el usuario ha dado su consentimiento)
5. Uso de automatización e inteligencia artificial
Clínicas KE Chile utiliza herramientas tecnológicas, incluyendo automatización e inteligencia artificial, para:
- Responder consultas de forma inmediata
- Clasificar solicitudes
- Asistir en la gestión de atención al cliente
Estas herramientas pueden procesar información de forma automática, pero siempre con fines de atención y mejora del servicio, y pueden ser supervisadas por personal humano.
6. Uso de plataformas externas
Utilizamos plataformas de terceros para la comunicación con los usuarios, incluyendo:
- WhatsApp Business Platform
- Facebook Messenger
Al interactuar con estos servicios, el usuario también acepta las políticas de privacidad de dichas plataformas.
7. Compartición de datos
No vendemos ni comercializamos datos personales.
Podremos compartir información únicamente cuando:
- Sea necesario para prestar nuestros servicios
- Se utilicen proveedores tecnológicos (hosting, automatización, CRM)
- Sea requerido por autoridades legales
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
9. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar rectificación
- Solicitar eliminación de sus datos
- Solicitar el cese de comunicaciones
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
📧 gerencia@kinesiologiaestetica.cl
10. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme a obligaciones legales.
11. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política:
Clínicas KE Chile
🌐 https://kinesiologiaestetica.cl
📧 gerencia@kinesiologiaestetica.cl
📞 +56 9 8289 9227